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政府宠游客 主雅客来勤

时间:2019-11-04 09:55:32        阅读量:1387

       

资料来源:北京晚报

张莉

十一黄金周期间,重庆市民基本上每天都会收到市政府发来的短信:请在错误的高峰期出行,为外国游客提供方便,展示重庆市民的良好形象。这样一条简单的短信简直就是最简单、最直接、最感人的旅游推广,已经引起了各地网民的好评。面对“放开城市”的待遇和“放开”的风景,游客们更加受宠若惊。

重庆不是唯一一个为游客提供周到服务并展现好客形象的地方政府部门。十一月假期,当游客到达江苏扬州时,他们可以像往常一样把车停在市委和市政府的大院里。山东泰安和浙江衢州也在政府大院开放了停车场。

当政府部门坚定不移地为游客提供周到细致的服务时,游客和本地人都会真正感受到旅游业的升级已经到来。旅游业是朝阳产业,旅游市场的培育也积累了相当的厚度。因此,许多地方都遇到了旅游业发展的瓶颈。盲目提高票价的残酷做法明显滞后,受到旅游管理部门的制约。风景区资源的开发也是有限的。如何吸引游客用脚投票?归根结底,我们必须努力服务。现在重庆和扬州的地方政府率先开放了大院的停车场和食堂的大门,一次解决了客人的“吃、穿、住、行”两大问题。这真是一个好的开始。此类服务不仅为当地旅游景点锦上添花,还为在停车和就餐时遇到困难的游客提供及时帮助。感受到公共服务热情的游客显然更有可能成为回头客,成为当地旅游业的“民间宣传员”。这比任何广告都有效。

俗话说,上帝和他的客人经常来。目前,国家大力提倡休年假来促进旅游经济,并期望更多的地方政府从游客的角度来思考,提供准确的服务。

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